- 留言人：陳先生
- 本人戶籍地是紹興柯橋區(qū)，持殘疾人證在門診掛專家號就醫(yī)，是否免收掛號費？ 貴院網(wǎng)站上就醫(yī)須知里面優(yōu)先服務(wù)中的發(fā)表日期為2020-10-16 09:08:00特殊人群優(yōu)先措施:殘疾人：殘疾人持《中華人民共和國殘疾人證》在門診就醫(yī)免收掛號費（包括專家）這個優(yōu)先措施現(xiàn)在是否還仍然存在？
- 回復(fù)： 您好，已致電，感謝您對我院的關(guān)注！
- 留言人：謝雅文
- 2024年7月29日上午去感染科檢查乙肝抗體準(zhǔn)備接種乙肝疫苗，科室門口接診護(hù)士，在我們反復(fù)強調(diào)只要做個抗體檢查情況下，非說我們掛錯號，還說萬一檢查出來下次還要來！毫無耐心，態(tài)度惡劣！
- 回復(fù)： 您好，已致電您溝通，感謝您對醫(yī)院的關(guān)注！
- 留言人：樓
- 2024年7月4日 早上7-8點 醫(yī)生讓我去3樓服務(wù)臺拿報告，結(jié)果三樓服務(wù)臺的人和我說沒有我的報告，我就去隔壁房間（房間名稱家屬什么的）問，結(jié)果里面的醫(yī)生態(tài)度很差，一直在說我，后面就是在服務(wù)臺找到了我的報告，隔壁房間的醫(yī)生還和別的醫(yī)生一直在說我
- 回復(fù)： 您好，醫(yī)院醫(yī)患辦已致電您溝通，感謝您對醫(yī)院的關(guān)注！
- 留言人：
- 今天體檢取得體檢中心停車券1張，但由于印刷問題，微信掃不出，門口保安態(tài)度強硬不同意放行。建議把停車券給保安作為出門憑證，遭到保安拒絕，要求付款且態(tài)度不好。后重新回體檢中心換新停車券后方出門。保安辦事古板不靈活且態(tài)度不好，建議體檢中心與后勤部門溝通，對于例外情況有備案執(zhí)行。
- 回復(fù)： 您好，醫(yī)院保衛(wèi)處已致電您溝通，感謝您的關(guān)注！
- 留言人：黃
- 您好！在貴院中醫(yī)門診看病已多次，醫(yī)生人很好，但已出現(xiàn)兩次代煎中藥貴院登記地址信息錄入錯誤，后續(xù)都自行聯(lián)系快遞員找回。望貴院能重視，謝謝！(如需聯(lián)系可撥打18868180045）
- 回復(fù)： 您好，已為您更改地址信息，本院新系統(tǒng)已在調(diào)試階段，上線后將減少錯誤發(fā)生率，感謝您對我院的關(guān)注！
- 留言人：梁祝英
- 2024年5月21日下午16點半帶孩子去看骨科，因為第二天要體育中考，5月8日孩子腳有扭傷，本來想打一針封閉針。3號診室的醫(yī)生醫(yī)術(shù)簡直不敢恭維，啥都不知道，啥都沒看，就一頓封閉針有后遺癥，還說直接請病假拿60分也可以。不理解患者的心情，還自說自話。建議醫(yī)院考核一下這種醫(yī)生，醫(yī)品這么差，以為家附近有家醫(yī)院還有點慶幸，現(xiàn)在看來要舍近求遠(yuǎn)，以后都不敢來了。
- 回復(fù)： 您好，我院工作人員已與您聯(lián)系，感謝對我院的關(guān)注！
- 留言人：梁祝英
- 2024年5月21日相愛無16點半帶孩子去看骨科，因為第二天要體育，5月8日孩子腳又扭傷，本來想打一針封閉針。3號診室的醫(yī)生醫(yī)術(shù)簡直不敢恭維，啥都不知道，啥都沒看，就一頓封閉針有后遺癥。不理解患者的心情，還自說自話。建議醫(yī)院考核一下這種醫(yī)生，醫(yī)品這么差，以為家附近有家醫(yī)院還有點慶幸，現(xiàn)在看來要舍近求遠(yuǎn)，以后都不敢來了。
- 回復(fù)： 您好，我院工作人員已與您聯(lián)系，感謝對我院的關(guān)注！
- 留言人：任克冰
- 市立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，放射科丁雪純醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛，對工作高度的責(zé)任感，對病人和藹熱情的工作態(tài)度，表示衷心的感謝，謝謝丁雪純醫(yī)生的熱情服務(wù)。
- 回復(fù)： 您好！感謝您對我院超聲科工作人員的認(rèn)可，我們將戒驕戒躁，繼續(xù)服務(wù)好每一位患者。
- 留言人：李
- 你們醫(yī)院的醫(yī)生不知道小山羊這個是屬于個人隱私嗎，還要在外面去說嗎
- 回復(fù)： 您好，醫(yī)患辦已與您溝通說明，感謝您對醫(yī)院的關(guān)注！
- 留言人：湯
- 1.出院繳費的人員態(tài)度非常差，讓人非常生氣，不愿意多說一句話，只會讓人不明不白的繳費，其次我今天繳費完要去取藥，沒有任何的指引，也沒取藥的憑證，讓我根本不知道怎么做。我都不敢想要是一個老年人來這里就醫(yī)，怎么能夠流暢地有效地得到就醫(yī)。住院部繳費窗口左邊第二個便民窗口，是8月9日下午值班的那個人，最后還把醫(yī)保卡態(tài)度很差地扔到臺上，讓我自己撿，我是無法接受的。簡直就是醫(yī)院里的蛀蟲。 2.住院14樓的護(hù)士也不知道在干什么，之前我陪護(hù)的時候就讓我很不舒服了，按了呼叫鈴要過很久才來，讓我以后對這里不敢信任。今天我有藥要取，問了她們我如果想配藥，怎么配。她們居然讓我去門診掛我主治醫(yī)師的號？我住院的病人拿藥還要重新掛號？簡直荒謬什么都不懂
- 回復(fù)： 醫(yī)院醫(yī)患辦已與您電話溝通，表示理解。
醫(yī)院信箱說明
（一）您在寫信活動中應(yīng)遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會公德和《醫(yī)院信箱》欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，如果發(fā)布內(nèi)容涉嫌違反國家法律、法規(guī)或嚴(yán)重扭曲事實、內(nèi)容表達(dá)不當(dāng)，或涉嫌廣告、惡意灌水和攻擊，管理員將對其內(nèi)容進(jìn)行移除。
（二）本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作，因此受理處理的程序和方式有所不同。
（三）寫信時應(yīng)說明請求、事實和理由，內(nèi)容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當(dāng)，要避免分成幾封信進(jìn)行表述以及語言過激、出言不遜，同時請不要用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
（四）一般信件處理答復(fù)的時限為5個工作日；情況復(fù)雜的會適當(dāng)延長，但最長不超過15個工作日。對一些簡單的問題，有關(guān)方面將會盡快作出答復(fù)。在規(guī)定辦理的期限內(nèi)，就同一事情和要求請不要再重復(fù)提交。