為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，我院患者隨訪系統(tǒng)于近日正式上線運(yùn)行。9月3日下午，我院特邀該系統(tǒng)工程師在行政樓3號(hào)會(huì)議室舉行隨訪系統(tǒng)上線培訓(xùn)會(huì)。主管職能部門、臨床和醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)代表50余人參加，會(huì)議由醫(yī)務(wù)處王曉菁副處長(zhǎng)主持。
培訓(xùn)會(huì)上，該隨訪系統(tǒng)工程師段旭鵬詳細(xì)闡述了系統(tǒng)應(yīng)用方法、宣教計(jì)劃建立、宣教內(nèi)容錄入、患者如何參與等方面的操作流程，并詳細(xì)解答了大家隨訪日常工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題等。同時(shí)建立了微信群，便于會(huì)后加強(qiáng)交流溝通，共同做好患者隨訪工作。
隨訪系統(tǒng)啟用，是醫(yī)院診療服務(wù)有效延伸，將進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)患者健康管理，提高隨訪的工作效率和質(zhì)量，通過(guò)系統(tǒng)定期推送相關(guān)健康知識(shí)，讓患者受益，充分體現(xiàn)了我院“以病人為中心”的服務(wù)理念和全面質(zhì)量改進(jìn)的管理理念，有利于促進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量的全面提高。
（醫(yī)務(wù)處）