為更好地構建和諧醫(yī)患關系，提升社會對醫(yī)療服務的滿意度，10月28日上午，我院舉行首屆“醫(yī)院開放日”活動。來自全市的24名市民代表和媒體記者走進醫(yī)院，以“體驗者”的身份了解醫(yī)院工作，解答心中疑惑。
大家先后參觀了解了門診服務中心、集中預約中心、診間結算、日間手術、滬杭名醫(yī)服務、放射科、超聲科、入院準備中心、病區(qū)、口腔科等，對于這次“開放之旅”，市民代表們不由感嘆：以往來醫(yī)院，不是因為看病就是為了探病人，總是步履匆匆，很少可以那么細致地看看醫(yī)院就診流程、各個崗位的工作、醫(yī)務人員的日常。而在深入體驗之后，市民代表們對我院的運作有了更深入的了解，無論是技術方面，還是設施設備、人文關懷服務方面都很用心，同時也感受到了醫(yī)務人員工作的辛苦。
“開放日”活動，旨在打破醫(yī)療機構的專業(yè)性和相對封閉性，向市民展現(xiàn)我院診療、工作場景，通過浸潤式體驗，有助于加強醫(yī)患互動，增強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患了解，提升社會對醫(yī)療行業(yè)的認同度。
編輯：王 婷
投稿：xuanchuan123123@126.com