編者按：掛號(hào)是“就醫(yī)全流程”中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，在紹興，“智慧掛號(hào)”讓群眾看病少等待。7月31日，本報(bào)刊發(fā)了對(duì)此環(huán)節(jié)的記者體驗(yàn)報(bào)道，今天推出第二篇，聚焦“檢查預(yù)約”——
■記者 陳乙炳
51歲的陳先生最近老頭暈、胸悶。8月1日上午，他走進(jìn)紹興文理學(xué)院附屬醫(yī)院，通過(guò)自助終端機(jī)領(lǐng)到了一張紙質(zhì)“預(yù)約憑證”。該“預(yù)約憑證”顯示，陳先生預(yù)約的科室為“心血管內(nèi)科”，預(yù)約的醫(yī)生叫傅永平，預(yù)約就診時(shí)間為9:48~10:18。“我昨天已用手機(jī)在醫(yī)院微信公眾號(hào)上預(yù)約掛號(hào)了?！标愊壬f(shuō)著，徑直朝二樓第5診區(qū)走去。
傅永平詢問(wèn)病情后，建議陳先生做CT和B超檢查?！澳汜t(yī)保卡里還有余額，這兩項(xiàng)檢查我?guī)湍泐A(yù)約了吧，費(fèi)用我這里就能結(jié)算?！备涤榔竭呎f(shuō)邊操作電腦。很快，陳先生就拿到了兩張檢查預(yù)約單。“CT檢查預(yù)約單”顯示，檢查時(shí)間為9:51~10：21，“B超檢查預(yù)約單”顯示檢查時(shí)間為11:30~12:00。
“他一共要做兩項(xiàng)檢查，如果是以前，他要先去一樓預(yù)約CT檢查，再去三樓預(yù)約B超檢查，來(lái)回跑很麻煩。現(xiàn)在，在診室就能一次性把兩項(xiàng)檢查預(yù)約掉?！备涤榔街噶酥鸽娔X，“你看，我給他預(yù)約的時(shí)間也是比較合理的，CT機(jī)房現(xiàn)在排隊(duì)的人少，我就先預(yù)約這項(xiàng)檢查?！?nbsp;
“以前看病要趕早，不到下午回不去?，F(xiàn)在，全部檢查做完，還可以回家吃午飯?！标愊壬戳丝搭A(yù)約單，笑著走出診室。
正采訪時(shí)，又一名患者走進(jìn)診室?！白罱悬c(diǎn)胸悶氣短?！边@名黃姓患者告訴傅永平。一番檢查后，傅永平建議他做心電圖、B超和CT檢查。得知要下午才輪到B超檢查，黃先生決定第二天上午再來(lái)醫(yī)院。黃先生來(lái)到門(mén)診檢查預(yù)約中心咨詢?！耙郧白鰴z查要跑不同的科室去預(yù)約，現(xiàn)在直接到一個(gè)窗口就能預(yù)約，節(jié)省了很多時(shí)間?！彼f(shuō)。
“除了診間預(yù)約（通過(guò)醫(yī)生在就診過(guò)程中完成檢查預(yù)約）和門(mén)診檢查預(yù)約中心預(yù)約，患者還可以在B超室、內(nèi)鏡中心、放射科的任何一個(gè)檢查登記窗口分時(shí)段預(yù)約檢查項(xiàng)目?！苯B興文理學(xué)院附屬醫(yī)院門(mén)診辦主任王建英說(shuō)，患者不用再像以前那樣多科跑、來(lái)回跑了。
“目前，我市各大醫(yī)院都在推進(jìn)患者檢查集中預(yù)約中心建設(shè)，設(shè)置率達(dá)100%。”紹興市衛(wèi)生健康委相關(guān)工作人員說(shuō)。此外，同步優(yōu)化檢查預(yù)約軟件，對(duì)排隊(duì)問(wèn)題突出的B超、CT、核磁共振等檢查，實(shí)現(xiàn)分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約。數(shù)據(jù)顯示，智慧檢查預(yù)約率已從去年初的20%提高到了84.71%。
摘自《紹興晚報(bào)》2019年8月6日 A04版