作為醫(yī)院年度工作部署和醫(yī)療安全百日整治行動重要環(huán)節(jié)，2019年醫(yī)療安全管理委員會第一次工作會議于5月2日下午二時在1號會議室召開，院領(lǐng)導、委員會相關(guān)成員參加會議，會議由方興亮副院長主持。
會議首先根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)療機構(gòu)投訴管理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實際，討論制定《醫(yī)院投訴（糾紛）管理制度》，與會委員就責任分工、流程管理、可操作性、處罰措施等方面提出合理化建議，醫(yī)院相應管理制度出臺，將更有利于暢通患者訴求，完善應訴機制，明確職能部門和醫(yī)務(wù)人員責任，從而切實保障安全有序的醫(yī)療環(huán)境。
會上針對醫(yī)院今年1-4月份醫(yī)療糾紛進行分析，與會委員對出現(xiàn)的糾紛案例進行討論，在明確責任追究同時，對存在的醫(yī)療缺陷、管理不足之處進行深入剖析，深挖事件根源，并由醫(yī)務(wù)處對會上提出的問題整改進行匯總，會后開展警示通報，要求全院醫(yī)務(wù)人員學習領(lǐng)會，舉一反三，吸取教訓，防患于未然，嚴格杜絕類似事件發(fā)生。
作者：王曉菁（醫(yī)務(wù)處）
編輯：王 婷
投稿：xuanchuan123123@126.com