作為醫(yī)院年度工作部署和醫(yī)療安全百日整治行動(dòng)重要環(huán)節(jié)，2019年醫(yī)療安全管理委員會(huì)第一次工作會(huì)議于5月2日下午二時(shí)在1號(hào)會(huì)議室召開，院領(lǐng)導(dǎo)、委員會(huì)相關(guān)成員參加會(huì)議，會(huì)議由方興亮副院長(zhǎng)主持。
會(huì)議首先根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，討論制定《醫(yī)院投訴（糾紛）管理制度》，與會(huì)委員就責(zé)任分工、流程管理、可操作性、處罰措施等方面提出合理化建議，醫(yī)院相應(yīng)管理制度出臺(tái)，將更有利于暢通患者訴求，完善應(yīng)訴機(jī)制，明確職能部門和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任，從而切實(shí)保障安全有序的醫(yī)療環(huán)境。
會(huì)上針對(duì)醫(yī)院今年1-4月份醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析，與會(huì)委員對(duì)出現(xiàn)的糾紛案例進(jìn)行討論，在明確責(zé)任追究同時(shí)，對(duì)存在的醫(yī)療缺陷、管理不足之處進(jìn)行深入剖析，深挖事件根源，并由醫(yī)務(wù)處對(duì)會(huì)上提出的問(wèn)題整改進(jìn)行匯總，會(huì)后開展警示通報(bào)，要求全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，舉一反三，吸取教訓(xùn)，防患于未然，嚴(yán)格杜絕類似事件發(fā)生。
作者：王曉菁（醫(yī)務(wù)處）
編輯：王 婷
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