智慧醫(yī)療跑出醫(yī)療服務(wù)新速度
新醫(yī)院 新速度
為全面深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，打造全新就醫(yī)體驗(yàn)，我院圍繞“看病少排隊(duì)、付費(fèi)更便捷、檢查少跑腿、住院更省心”的服務(wù)理念，著力推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，以“醫(yī)護(hù)跑”、“信息跑”、“機(jī)器跑”代替患者跑，讓群眾看病就醫(yī)更省心、更省力、更省時(shí)。
(一)
＊檢查預(yù)約多途徑。在一樓門(mén)診大廳開(kāi)設(shè)門(mén)診檢查預(yù)約中心，患者可以在預(yù)約中心分時(shí)段預(yù)約檢查項(xiàng)目，根據(jù)自己的意愿統(tǒng)籌安排所有檢查，也可在B超、內(nèi)鏡、放射任何一個(gè)窗口，預(yù)約需做的所有檢查，再也不用多科跑、反復(fù)跑、來(lái)回跑了，真正實(shí)現(xiàn)一窗受理、一站解決。
更方便的是，還可診間預(yù)約，通過(guò)醫(yī)生在就診過(guò)程中完成檢查預(yù)約；
自助機(jī)預(yù)約，在大廳自助機(jī)上方便預(yù)約。
簡(jiǎn)化就診流程，讓患者盡享“最多跑一次”改革帶來(lái)的就醫(yī)便利！
集中預(yù)約項(xiàng)目有：
◆磁共振（MRI） ◆CT增強(qiáng)
◆胃 鏡 ◆無(wú)痛胃鏡
◆結(jié)腸鏡 ◆無(wú)痛結(jié)腸鏡
◆氣管鏡 ◆無(wú)痛支氣管鏡
◆B 超 ◆X線造影檢查
普通心電圖和24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓“零”預(yù)約，可直接到科室檢查。
(二)
＊支付結(jié)帳多途徑。醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)診療支付結(jié)算智能化建設(shè)，推出診間結(jié)算、自助結(jié)算、床邊結(jié)算等多種支付模式，使患者看病住院更便捷，開(kāi)啟移動(dòng)支付新時(shí)代。
◆診間結(jié)算：患者就診后，可直接在診間進(jìn)行結(jié)算付費(fèi)。醫(yī)?？?、健康卡均可辦理，卡外費(fèi)用直接通過(guò)支付寶、微信等進(jìn)行移動(dòng)掃碼支付，免去患者窗口排隊(duì)付費(fèi)來(lái)回跑。
◆自助結(jié)算：在門(mén)診大廳、各層診區(qū)設(shè)置70余臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，門(mén)診患者就診后，可憑醫(yī)保卡、健康卡在自助機(jī)上用微信、支付寶進(jìn)行結(jié)算付費(fèi)；
自費(fèi)住院病人也可在自助機(jī)進(jìn)行自助出院結(jié)帳。
◆床邊結(jié)算：出院患者在病區(qū)護(hù)士站即可辦理出院結(jié)帳手續(xù)，流程更簡(jiǎn)潔、出院更簡(jiǎn)單。
(三)
＊公眾微信多功能。為充分的發(fā)揮公眾微信號(hào)的使用功能，方便患者通過(guò)手機(jī)辦理相關(guān)看病住院手續(xù)，近期，我院對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行全面升級(jí)，功能更強(qiáng)大、使用更方便、結(jié)帳繳費(fèi)、候診查詢、報(bào)告查詢、住院辦理……點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能完成。
使用方法和功能介紹
A 關(guān)注“紹興市立醫(yī)院”微信公眾號(hào)
B 門(mén)診服務(wù)功能：打開(kāi)微信公眾號(hào)點(diǎn)擊左下角門(mén)診服務(wù)。首先點(diǎn)擊“就診人管理”→填寫(xiě)身份證號(hào)、姓名、社?？ɑ蚪】悼?、聯(lián)系電話→點(diǎn)擊“提交信息”即可。也可綁定他人社?？ɑ蚪】悼ㄌ?hào)，綁定成功后，可在“就診人管理”中查看。
1.預(yù)約掛號(hào)
點(diǎn)擊左下角“門(mén)診服務(wù)”→在菜單中點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)” →選擇?？铺?hào)、專家號(hào)、日期、科室→確認(rèn)掛號(hào)信息→點(diǎn)擊預(yù)約即可。預(yù)約成功后可在預(yù)約記錄查看，或取消預(yù)約掛號(hào)。
如您已預(yù)約掛號(hào)并在就診當(dāng)天取號(hào)，可以通過(guò)點(diǎn)擊 “門(mén)診服務(wù)” →“候診查詢”查詢當(dāng)前醫(yī)生/科室的候診人數(shù)。
2.門(mén)診結(jié)算
就診后醫(yī)生開(kāi)具處方，可點(diǎn)擊“門(mén)診服務(wù)”→門(mén)診結(jié)算中查看，選擇繳費(fèi)單→支付即可。門(mén)診繳費(fèi)成功后可在“門(mén)診服務(wù)”→結(jié)算記錄 中查看。
3.報(bào)告查詢
點(diǎn)擊“門(mén)診服務(wù)”→“報(bào)告查詢”，即可查檢驗(yàn)報(bào)告單或檢查報(bào)告單。提醒：該功能目前還在連接測(cè)試中，將于9月X日后正式開(kāi)通使用。
3.報(bào)告查詢
點(diǎn)擊“門(mén)診服務(wù)”→“報(bào)告查詢”，即可查詢檢驗(yàn)報(bào)告單。提醒：該功能目前正在測(cè)試中，將于9月中旬正式開(kāi)通使用。
C 住院服務(wù)功能：打開(kāi)微信公眾號(hào)點(diǎn)擊下排中間“住院服務(wù)”→“住院患者管理”綁定住院患者。
1.住院金預(yù)繳
點(diǎn)擊“住院服務(wù)”，然后點(diǎn)擊“住院預(yù)繳金充值”。
2.住院結(jié)算
點(diǎn)擊“住院服務(wù)”，然后點(diǎn)擊“住院結(jié)算管理”操作結(jié)帳。
繳費(fèi)、結(jié)帳均可使用微信或建行卡完成。是不是真的很方便噢！特別是“手機(jī)控”們，滿意吧！
3.住院清單查詢
沒(méi)想到吧，竟然住院清單也可查詢到！點(diǎn)擊“住院管理”→“住院清單查詢”可以查看住院清單了。
D 滿意度調(diào)查
為廣泛聽(tīng)取患者意見(jiàn)，我們還特意設(shè)置了“滿意度調(diào)查”，您的評(píng)價(jià)可是推動(dòng)我們不斷完善改進(jìn)服務(wù)的利器噢！
點(diǎn)擊“門(mén)診服務(wù)”或“住院服務(wù)”，進(jìn)入“滿意度調(diào)查”，分別對(duì)住院和門(mén)診服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
新醫(yī)院新速度，智慧醫(yī)療帶給您全新的就醫(yī)體驗(yàn)！“最多跑一次”，我們一直在路上！