【最多跑一次】小小卡片暖人心
ICU是全院危重病人聚集的科室,在這里既有老年高齡、言語模糊不清的患者,也有氣管插管接著呼吸機不能言語的患者,還有由于文化程度、家庭背景等交流困難的患者。當(dāng)遇到這類患者時，通過肢體語言、面部表情、眼神進行交流，也常常出現(xiàn)詞不答意等問題，針對這些特殊的患者，ICU護士們想出了一個簡便易行的好方法：將一些醫(yī)療和生活護理方面的要求、注意事項；制作成圖文并茂的“情感交流板”；更便于護患之間的溝通，增進患者感情。
“情感交流板”增進與患者的溝通
為了緩解家屬焦慮，科室設(shè)立了探視時間，制作了探視卡，探視卡主要介紹了醫(yī)院情況，探視要求及住院必需品。在患者入院時及時發(fā)給家屬，使家屬能一次性準(zhǔn)備好住院必需品。小小的卡片，為病人和家屬解決了各種擔(dān)憂及煩惱，讓患者和家屬感受到了家的溫情，為患者的恢復(fù)提供了更好的保障。使最多跑一次這項制度真正服務(wù)于患者。
探視卡為家屬更方便探視與準(zhǔn)備住院物品