為將“最多跑一次”口號(hào)落到實(shí)處，處處為病人著想，讓病人少走冤枉路，少花冤枉時(shí)間，醫(yī)院各科室找問(wèn)題、改流程、查效果，想方設(shè)法在實(shí)際工作中有效改進(jìn)。近日，我院骨科對(duì)預(yù)約檢查單做了小小改變（具體見(jiàn)圖示）。改變后，預(yù)約流程明顯改善，按新流程患者及家屬可提前知道次日檢查的明確時(shí)間，方便患者提前做好各種準(zhǔn)備；同時(shí)，也方便支助中心，可以事先有順序地安排護(hù)送病人時(shí)間；而且，還便于護(hù)士宣教，避免各班次護(hù)士繁復(fù)交接。小小改變，不但提高工作效率，還提升服務(wù)質(zhì)量，方便病人，最終提高病人滿意度。
新舊流程對(duì)照