2018年是市立醫(yī)院正式運行的開局之年，按醫(yī)院“新醫(yī)院、新氣象、新作為”的要求，為扎實推進醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務工作，規(guī)范醫(yī)院服務禮儀,提升醫(yī)院服務品質(zhì),于3月9日下午，我院服務規(guī)范小組在多功能廳組織召開護士基礎禮儀規(guī)范培訓，全院各科300余人參加了這次培訓。
本次培訓特邀紹興市人民醫(yī)院蔣瑛老師授課，分別對儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、電話禮儀、工作禮儀六個方面做了詳細的講解。為了達到更好的培訓效果，本次培訓分理論授課與實踐訓練兩部分，使參訓人員加深了對禮儀知識的理解，掌握了許多具有實用性的工作禮儀知識與禮儀實操，培訓效果突顯，得到了護理人員的一致好評。
護士認真學習基礎禮儀作形體練習
護士學習溝通禮儀微笑相迎
護士培訓禮儀坐姿
蔣瑛老師講解示范