1月17日中午，張偉陽院長、方興亮副院長和護理部周菊珍副主任、醫(yī)保辦周萍科長一行到門診對預檢接診等工作進行了流程體驗和督查，其后，召開優(yōu)質服務動員會，全體門診工作人員（除值班人員外）參加會議。
首先，門診辦主任王建英和護士長任國飛分別匯報了開業(yè)后門診工作情況和當前碰到的問題，并談了下一步工作設想和安排。然后，護理部周菊珍副主任就如何做一個有溫度的預檢護士做了細致的解讀。方興亮副院長結合督查情況對預檢工作提出要求，要求工作人員要提高服務主動性，主動招呼、主動服務、主動宣教，要會用、善用、常用十字文明用語。最后，張偉陽院長對當前門診預檢工作予以肯定，并對預檢護士的職業(yè)素養(yǎng)、分診能力、危機公關等提出了要求和希望，要求不光要服務好醫(yī)生，更要服務好病人。
會議現(xiàn)場
附：
門診預檢服務口號：預檢工作，沒有最好，只有更好！
門診預檢服務宗旨：微笑服務 有問必答