1月17日中午，張偉陽院長、方興亮副院長和護(hù)理部周菊珍副主任、醫(yī)保辦周萍科長一行到門診對預(yù)檢接診等工作進(jìn)行了流程體驗(yàn)和督查，其后，召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員會(huì)，全體門診工作人員（除值班人員外）參加會(huì)議。
首先，門診辦主任王建英和護(hù)士長任國飛分別匯報(bào)了開業(yè)后門診工作情況和當(dāng)前碰到的問題，并談了下一步工作設(shè)想和安排。然后，護(hù)理部周菊珍副主任就如何做一個(gè)有溫度的預(yù)檢護(hù)士做了細(xì)致的解讀。方興亮副院長結(jié)合督查情況對預(yù)檢工作提出要求，要求工作人員要提高服務(wù)主動(dòng)性，主動(dòng)招呼、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)宣教，要會(huì)用、善用、常用十字文明用語。最后，張偉陽院長對當(dāng)前門診預(yù)檢工作予以肯定，并對預(yù)檢護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)、分診能力、危機(jī)公關(guān)等提出了要求和希望，要求不光要服務(wù)好醫(yī)生，更要服務(wù)好病人。
會(huì)議現(xiàn)場
附：
門診預(yù)檢服務(wù)口號：預(yù)檢工作，沒有最好，只有更好！
門診預(yù)檢服務(wù)宗旨：微笑服務(wù) 有問必答