在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的當(dāng)下，如何調(diào)整思維，轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)有效溝通，減少醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，是每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員需要深刻思考和積極面對(duì)的難題。7月10日下午，第七期市立醫(yī)院大講堂在四樓會(huì)議室如火如荼開(kāi)講。本次大講堂邀請(qǐng)的專(zhuān)家是演講經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、“醫(yī)”術(shù)人生特約講師童海倫老師，邵劍峰副院長(zhǎng)主持會(huì)議，我院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和診療（護(hù)理）組長(zhǎng)等共100余人參加。
西方“醫(yī)學(xué)之父”希波克拉底有一句名言——醫(yī)生有三大法寶:語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀?？梢?jiàn)，語(yǔ)言對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的重要性?；谏鲜隼砟?，童海倫老師以溝通三要素為契入點(diǎn)，聲情并茂地為大家講述了有效溝通的心理學(xué)法則、同理心溝通的心法技法、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的體驗(yàn)管理和情商“映”對(duì)的自我管理等要點(diǎn)。期間還穿插讓人印象深刻的視頻和小測(cè)驗(yàn)及輕松活潑的互動(dòng)游戲。既調(diào)節(jié)了會(huì)場(chǎng)氣氛，又增加了學(xué)習(xí)效果。
最后邵劍峰副院長(zhǎng)對(duì)童老師的精彩講演表示感謝，并希望我院職工掌握有效溝通的技巧，以同理心為先導(dǎo)，完美演繹管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者和教育者等多重角色，為營(yíng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系不懈努力。
童海倫老師來(lái)我院作學(xué)術(shù)講座并與聽(tīng)眾互動(dòng)