赴浙江省人民醫(yī)院進修學習心得
質(zhì)管辦 李水法
2016年1月4日至7日，根據(jù)醫(yī)院安排，有幸到省人民醫(yī)院學習，盡管只有短短4天時間，但通過走訪（醫(yī)務科、質(zhì)管辦、病案統(tǒng)計科、門診、放射科、外科、感染科、輸液室）；觀察；旁聽（參加了四次會議）；翻閱（《制度》、《工作匯編》）等形式，學到了一些東西，現(xiàn)將學習體會、感受匯報如下：
一、 醫(yī)務科、質(zhì)管辦
1、《制度》齊全，且更新速度快，其中有一個“長期住院病人管理制度”值得學習，規(guī)定對住院時間超過30天的病人進行登記、分析、總結、上報、跟蹤，及時采取干預措施，防治壓床。
2、年初給各個臨床、醫(yī)技科室下達指標任務，先由醫(yī)務科一對一與科主任溝通談話，之后由院長與他們簽訂責任狀。分醫(yī)務管理、管理與制度、科研教育與學習交流、文化建設四大類，按月考核的指標有出院病人數(shù)、門診量、藥品比例、平均住院天數(shù)、每床日費用、每床日非藥非耗材費用、每住院人次費用、抗菌藥物使用率、歸檔病歷質(zhì)量等等，今年將中藥貼數(shù)也列入考核指標中，與效績考核掛溝。年末按完成情況分A(20%)、B（70%）、C（10%）三檔進行排位。
3、編印季度《醫(yī)療質(zhì)量工作簡報》，各種業(yè)務、質(zhì)量指標總結、分析及時、到位，有利于醫(yī)院、科室業(yè)務的發(fā)展和質(zhì)量的提高。
二、 病案統(tǒng)計科
該科單獨設科，一個科長，有7個病歷質(zhì)控專家進行病歷檢查打分。該院的歸檔病歷已有二個科室實行無紙化管理，包括各類知情同意書也以電子掃描件上傳至病案室。住院電子病歷系統(tǒng)各種會診提醒、運行病歷書寫提醒、出院病歷歸檔提醒等等實行實時提醒。該電子病歷系統(tǒng)頁面整潔，條目清晰，操作簡便，查詢便捷。病歷評分也實行電子化。在病案統(tǒng)計科還設立了專門的病歷整改區(qū)域，將有缺陷的病歷按不同科室、診療組、個人分別放置，在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。
三、 感染科
該科科主任管理有方，科內(nèi)人員積極上進，動手能力強，業(yè)務發(fā)展迅速，病種多（非肝病占50%以上），科教成果豐碩。其他科室邀請的會診不過夜。
四、門診
標設清晰，流程合理。印象較深的是放射大廳寬暢明亮，病人可自助打印報告及膠片，滋共振墻上用圖片的形式告知哪些物品必須移除。
五、健身中心
盡管占用場地不大，但健身器材不少，且收費低廉（僅1元），管理規(guī)范，吸引了很多職工。
雖然只有走馬觀燈式的短短四天的學習時間，但收獲較大。在以后的時間里將通過微信、電話等形式繼續(xù)與省人民醫(yī)院的結對科室進行聯(lián)系、學習，并將所學知識用于平時的工作中，為我院的醫(yī)療質(zhì)量進一步提升作出自己的貢獻！