2015年11月9日，我?guī)еぷ髦械闹T多疑問來到浙江省人民醫(yī)院紀檢監(jiān)察室進行為期一周的進修學習，在這短短的一周時間內(nèi)，通過與監(jiān)察室李慧斌主任的交流、列席專題工作會議、相關科室走訪交流等等，對監(jiān)察室職責定位、滿意度測評流程、醫(yī)院總體環(huán)境布局等有了更深更多的體會和收獲，現(xiàn)將情況匯報如下：
1、省人民醫(yī)院紀檢監(jiān)察室主任李慧斌交流工作經(jīng)驗。李主任提出對于黨建工作、反腐倡廉工作中應嚴于律己，凡事都要問個“為什么”“這樣做可不可以”，對于醫(yī)院干部職工把握不好的問題應具備解釋和指導的能力，平時對于職工群眾反映的問題和自己看到的現(xiàn)象，要有判斷的能力，這都需要學習并把握上級的政策和文件，不斷積累管理經(jīng)驗和工作思路。
2、在黨風廉政建設工作中，應著重建立領導干部一崗雙責，責任分工和履責情況等臺賬資料。注重學習、把握紀檢監(jiān)察網(wǎng)站、上級紀檢部門的政策法規(guī)，注重對政策紅線的把握，多匯報尋求紀委書記的支持，多與領導、黨員干部溝通，努力做好提醒工作，特別在招投標、藥企贊助學術活動中應重視制度、流程的把握，及時進行提醒更正；對用藥情況，監(jiān)察室定期內(nèi)網(wǎng)公布前5位（僅一種形式），經(jīng)過一段時間，已有成效，用藥超前現(xiàn)象和用藥量、大處方等明顯好轉(zhuǎn)。
3、關于滿意度測評工作：11月10日下午參加省人民醫(yī)院的滿意度每月測評匯總專題會議，省醫(yī)滿意度測評主要有住院、門診、急診三部分組成，測評匯總統(tǒng)計由醫(yī)院回訪中心（兩個工作人員）負責，回訪中心每月底發(fā)放住院部測評表與信封至病區(qū)護士長，護士在病人出院時提醒病人填寫、封口交還、或以寄信方式寄來醫(yī)院；門急診由志工負責發(fā)放，現(xiàn)場填寫、收集。由病區(qū)負責出院病人電話隨訪工作，回訪中心不承擔此項工作，電話隨訪要求達到70%。專題會議：匯報-商議-任務分解落實-整改情況-周會通報、注重實效。 10月份，共測評1557人次，發(fā)放整改書22份，匯總做好PPT及圖表形式。數(shù)據(jù)包括：百分比、與上個月環(huán)比及分析理由、患者留言建議和表揚的醫(yī)務人員等等。紀檢監(jiān)察室要對其中一些問題督促整改，并進行追蹤，做好PDCA。
4、聯(lián)系內(nèi)鏡中心楊建民主任，楊主任介紹省醫(yī)內(nèi)鏡中心情況，并在其帶領下參觀了解中心科室設置，內(nèi)鏡工作流程等，為進一步建設本院內(nèi)鏡中心提供了許多思路。
這次浙江省人民醫(yī)院進修使我獲得許多工作上的幫助，與監(jiān)察室李主任、內(nèi)鏡室楊主任的交流也讓我有了更多的啟發(fā)和工作思路，我將在今后的工作中繼續(xù)加強學習，積累經(jīng)驗，努力做好本職工作，與廣大職工一起為市立醫(yī)院各項建設貢獻自己的力量。