為進一步加強醫(yī)院床位管理及合理使用,滿足患者住院需求,提高醫(yī)院床位資源利用率,我院于11月5日正式啟動住院床位預(yù)約管理服務(wù)。
住院床位預(yù)約管理是我院管理的重要組成部分,這項服務(wù)實施后,醫(yī)院所有科室和病區(qū)的床位將由門診服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)配,統(tǒng)一管理。服務(wù)中心本著“以病人為中心”的原則,遵循預(yù)約時間順序、疾病病情、年齡等安排病人入院。服務(wù)中心指定專人負(fù)責(zé),保證病人及時入院。同時優(yōu)先安排與病人疾病相應(yīng)的專業(yè)科室所在病區(qū),各科室及病區(qū)積極配合服務(wù)中心的工作,不得以任何理由拒收病人。此項服務(wù)開展以來,已有近百名病人進行了住院床位預(yù)約。
加強床位管理,有利于滿足病人需求,改善服務(wù)流程,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,同時對提高診療水平,確保醫(yī)療安全,落實整體績效等都有重要的意義。當(dāng)前我院面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展之際,將進一步建立和完善床位管理信息系統(tǒng),加強床位管理有效監(jiān)督,以維護正常醫(yī)療秩序,提高社會對床位服務(wù)及質(zhì)量的滿意度。