為認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大提升行動(dòng)”，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 11月9日上午，張偉陽(yáng)院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部等職能科室負(fù)責(zé)人，前往病房對(duì)二十余位新病人進(jìn)行了親切慰問(wèn)，并送去祝福。
張?jiān)洪L(zhǎng)一行面對(duì)面跟病人進(jìn)行了交流，零距離傾聽(tīng)病人訴求，詳細(xì)了解病人的生活情況、治療情況，鼓勵(lì)他們樹(shù)立治療疾病的信心，配合醫(yī)生安心治療爭(zhēng)取早日康復(fù)。慰問(wèn)組代表醫(yī)院為病人送上慰問(wèn)賀卡、慰問(wèn)品以及問(wèn)卷調(diào)查表，認(rèn)真聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)生、護(hù)士以及后勤工作的建議和意見(jiàn)，了解醫(yī)務(wù)人員在工作作風(fēng)和能力建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)處理有關(guān)問(wèn)題。
據(jù)悉，今后我院院長(zhǎng)代表將每周兩次深入病房慰問(wèn)新病人，并將此舉作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制開(kāi)展下去。這不僅是我院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大提升行動(dòng)”的深入舉措，也是有效服務(wù)社會(huì)、服務(wù)患者，提升社會(huì)滿意度重要推手。