為優(yōu)化醫(yī)院看病流程，提升日常營運(yùn)效率和服務(wù)
_ueditor_page_break_tag_質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問題，自6月18日起，市立醫(yī)院自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)正式啟用。這是該院繼電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約、診間預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約之后的又一方便快捷的預(yù)約方式。
設(shè)在門診大廳的自助機(jī)主要有二個(gè)功能，預(yù)約和掛號(hào)。使用自助掛號(hào)功能，患者就診前不必經(jīng)人工窗口排隊(duì)掛號(hào)，即可在自助設(shè)備上進(jìn)入自動(dòng)掛號(hào)界面，自主選擇科室或?qū)＜?，點(diǎn)擊確定即完成掛號(hào)流程。使用自助預(yù)約功能，患者可以根據(jù)個(gè)人需求和門診計(jì)劃安排，選取在某個(gè)時(shí)段內(nèi)的“可預(yù)約號(hào)”進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，替代了以往口頭約定、排隊(duì)掛號(hào)的形式，為復(fù)診患者提供了便利。
自助機(jī)的使用不僅方便百姓就醫(yī)，而且能優(yōu)化醫(yī)院人力資源，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)門診部信息化建設(shè)，待相關(guān)配套設(shè)施完善后，可在自動(dòng)掛號(hào)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)自助充值、自動(dòng)結(jié)算、自助發(fā)卡等功能，在方便患者就診的同時(shí)，提供更加透明的診療服務(wù)保障。
