為拓寬思路、學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗和學(xué)科、人才建設(shè)模式，6月17日一早，院長張偉陽、黨委書記鐘建平和副院長邵劍峰及黨政辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等職能部門負(fù)責(zé)人一行12人赴浙江醫(yī)院和浙江省人民醫(yī)院兩家省級知名醫(yī)院進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察。分別就學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務(wù)建設(shè)、人才引進(jìn)和信息化建設(shè)、考核管理等方面進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，并提出商議了雙方進(jìn)一步合作指導(dǎo)的方案。
在浙江醫(yī)院，首先以會議的形式與該院院領(lǐng)導(dǎo)、部分對應(yīng)職工長進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流。張偉陽院長首先向大家介紹了我院基本情況和面臨的問題，希望幫助我院提出好的建設(shè)管理建議和意見，并表達(dá)了進(jìn)一步指導(dǎo)合作的愿望。其后，浙江醫(yī)院曹永葆副院長詳細(xì)介紹了該院概況并有針對性地介紹了該院由老年學(xué)科向綜合性學(xué)科擴(kuò)張、轉(zhuǎn)型提升的經(jīng)驗，指出了合理控制質(zhì)量績效考核指標(biāo)在醫(yī)院運(yùn)行發(fā)展中的重要性。介紹后，該院其他職能部門負(fù)責(zé)人也紛紛發(fā)表意見，提出了我院轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的有益建議。最后，浙江醫(yī)院黨委書記鄭公壽誠懇表達(dá)了盡已之力進(jìn)一步與我院加強(qiáng)合作交流的意向。交流后，分別在對應(yīng)職能科長的陪同下實地參觀了醫(yī)院門診和文化科教長廊等處，并分別進(jìn)行了取經(jīng)。
在浙江省人民醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)和職能科長一行首先在該院院長助理、院辦主任張雅萍的陪同下，參觀了該院門急診區(qū)，對該院自動預(yù)約支付服務(wù)系統(tǒng)、檢查預(yù)約中心、入院準(zhǔn)備中心等進(jìn)行了深入的了解，對整體布局設(shè)置、標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)等進(jìn)行了仔細(xì)踏看和咨詢，并紛紛拍照留存作參考。其后，赴會議室進(jìn)行了交流取經(jīng)。首先，聽取了該院院長助理、院辦主任張雅萍作的題為《以患者為中心、以員工為核心，構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良好生態(tài)系統(tǒng)》的醫(yī)院介紹，詳細(xì)講解了該院醫(yī)院規(guī)模、核心價值體系、醫(yī)院發(fā)展思路和理念、先進(jìn)設(shè)備、重點?？?、學(xué)科建設(shè)等情況，以及優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)品質(zhì)、改善就醫(yī)環(huán)境、完善病區(qū)商業(yè)配套等提高患者滿意度的舉措和搭建學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺、改善辦公環(huán)境和條件、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、打造員工“家”文化等提高員工滿意度的舉措。亮點特色明顯、內(nèi)容豐富、理念新穎，值學(xué)習(xí)借鑒。然后，洪朝陽副院長簡要介紹了質(zhì)量指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、績效指標(biāo)等在管理中的重要意義，強(qiáng)調(diào)了科主任的責(zé)任、壓力和在醫(yī)院管理中的重要作用等管理經(jīng)驗。黨委書記于恩彥首先對我院管理人員的造訪表示歡迎，并提出了醫(yī)院宏觀建設(shè)發(fā)展思路、信息化建設(shè)和合作指導(dǎo)方式等方面的建議。最后，該院黃東勝院長肯定了我院領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮好學(xué)精神，強(qiáng)調(diào)了該院在重點學(xué)科建設(shè)、強(qiáng)勢引進(jìn)各醫(yī)院強(qiáng)有力專家、搭建學(xué)習(xí)進(jìn)修和個人發(fā)展平臺方面的成功經(jīng)驗，表示將在進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)科建設(shè)等方面給予我院更多、更實際有效地支持。我院張偉陽院長在浙人醫(yī)各位領(lǐng)導(dǎo)的介紹指導(dǎo)后，對院方的熱情接待表示衷心感謝，并表示此行受益匪淺，浙人醫(yī)創(chuàng)建的員工幸福感令人羨慕，醫(yī)院近幾年的快速發(fā)展令人贊賞，醫(yī)院發(fā)展中的先進(jìn)理念、先進(jìn)管理、搭建的學(xué)習(xí)平臺、制定的人才培養(yǎng)政策、開展的學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗，都值得我們及時學(xué)習(xí)借鑒。同時，指出了當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展期所存在的困難，如學(xué)科要重新搭建、人才要引進(jìn)培養(yǎng)、新院啟用的流程布局、標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計、人文環(huán)境的營造等，希望得到該院更多的支持和幫助，創(chuàng)建多形式的合作交流機(jī)制。
座談后，各相關(guān)職能部門分別進(jìn)行了對接交流，并實地踏看門急診樓、院史陳列館等各處，學(xué)習(xí)查看了相關(guān)資料，交流了各自工作中碰到的問題等，并帶回許多資料和醫(yī)院文化產(chǎn)品。令干部們收獲滿滿。
此次，學(xué)習(xí)參觀之行，得到兩家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和熱情接待。使我們看到學(xué)到了上級醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗，醫(yī)院干部們的思想理念、工作思路、創(chuàng)新意識、管理思維得到進(jìn)一步的提升、轉(zhuǎn)變。同時，也為我院與兩家醫(yī)院的深入合作、結(jié)親打好基礎(chǔ)，開好頭！
學(xué)習(xí)座談會中
我院領(lǐng)導(dǎo)在參觀省人民醫(yī)院
學(xué)習(xí)交談中
張偉陽院長及部分職能科長在認(rèn)真學(xué)習(xí)