近年來，老年醫(yī)學(xué)科一秉承“暖心、貼心”的服務(wù)理念，用心用情打造有溫度的病區(qū)，贏得了住院病人及家屬的認(rèn)可，擦亮了科室“依一相伴”的服務(wù)品牌。
“謝謝醫(yī)生護(hù)士，幫了我們這么多忙！”近日，許外公的老伴在探望許外公時(shí)說。許外公因“反復(fù)咳嗽咳痰20年，再發(fā)半月加重1周”入住病區(qū)，他的兒女在外地不便回紹探望，探望任務(wù)自然就落在許外婆身上?！袄项^住院期間，很想念家人，特別是孫子，每次都是你們用自己手機(jī)給他接通與家人的視屏通話，我老頭子才有機(jī)會(huì)看到他們，看到他疼愛的孫子?！痹S外婆如是說，臉上洋溢著笑臉。“外婆這沒什么，幫得上忙我們也很開心?！薄肮?，你們叫外公外婆，我聽聽就覺得親切，感到很溫暖?！毕裨S外婆這樣質(zhì)樸的語言，真的就是對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的一種鼓勵(lì)。
平時(shí)工作中，因?yàn)楣ぷ鞣泵安∪诉M(jìn)出較快，有時(shí)會(huì)不記得病人姓名，但是，像“xx床，你明天下午xx點(diǎn)有檢查”缺少溫度的語言卻從沒出現(xiàn)在老年醫(yī)學(xué)科一的病區(qū)。每個(gè)住院的病人，無論什么職業(yè)與年齡，因病痛影響心情，多少會(huì)出現(xiàn)一些焦慮甚至害怕等情況。但走進(jìn)老年醫(yī)學(xué)科一的病區(qū)，他們總能聽到一聲聲親切的“爺爺”、“奶奶”、“外公”、“外婆”……這些稱呼很小、很普通，但卻有溫度，體現(xiàn)了病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷，拉近了和病人之間的距離，也相應(yīng)減輕了病人住院期間緊張與焦慮不安的心情。
老年人隨著年齡的增加，手足皮膚會(huì)逐漸失去彈性，加上多病共存、血管老化血液循環(huán)不暢等，在住院期間手足皮膚會(huì)出現(xiàn)皮溫低、干燥、蛻皮、甚至淤血、瘀斑與腫脹等，這不僅影響老年人的生活質(zhì)量，有些還可能是疾病轉(zhuǎn)變的信息。因此，病區(qū)通過專業(yè)的手足護(hù)理，針對(duì)不同情況，給予清潔、保暖、皮膚按摩、穴位按壓、甚至中藥泡足等，給老年患者們帶去更多的舒適體驗(yàn)，讓他們?cè)诓⊥粗懈惺艿綔嘏c希望，同時(shí)對(duì)手足皮膚出現(xiàn)的變化及時(shí)與醫(yī)師溝通，促進(jìn)相關(guān)疾病的轉(zhuǎn)歸。
近幾年來，老年醫(yī)學(xué)科一病區(qū)通過“暖心、貼心”的活動(dòng)，從細(xì)微處著手，把病人當(dāng)家人，換位思考，替病人多做一些，給病人多講一點(diǎn)，讓病人更方便一點(diǎn)，這些看似平常簡(jiǎn)單的小事，卻處處能讓病人感受到溫暖。
（老年醫(yī)學(xué)科一）