讓專業(yè)護理觸手可及！我院積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”系列活動

根據(jù)紹興市衛(wèi)生健康委《關(guān)于印發(fā) 2024年紹興市居家養(yǎng)老服務(wù)提升工程之“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”實施方案的通知》等文件精神，四月，我院護理部組織開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”系列培訓(xùn)及宣傳推廣活動。

為滿足日益增長的居家護理服務(wù)需求，我院護理部對200余名具有上門服務(wù)資質(zhì)的護士進行了全面培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了對“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的深入解讀、法律法規(guī)解讀、服務(wù)過程中的質(zhì)量控制與風險控制、?？谱o理技術(shù)的出診要點和經(jīng)驗分享，還特別增加了應(yīng)急演練環(huán)節(jié)，以提升從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力，確?；颊甙踩?。

為提升這一服務(wù)的知名度，護理部組織成員和各部門專家赴越城區(qū)常青樹養(yǎng)老公館舉行健康知識宣傳活動，為他們進行詳細講解，包括用戶注冊、需求評估、下單服務(wù)、服務(wù)執(zhí)行、效果反饋等，并根據(jù)各人情況提供治療建議，?？谱o士葛月萍用案例生動講述老年壓力性損傷的預(yù)防。老人們紛紛表示，這種上門服務(wù)模式極大地方便他們的日常生活，還提高了生活質(zhì)量。

經(jīng)過精心組織與實施，我院的“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”系列活動取得滿意效果。下一步，我們將繼續(xù)秉持溫暖附醫(yī)的服務(wù)理念，讓專業(yè)、便捷的護理服務(wù)惠及更多人群，讓專業(yè)護理觸手可及。

（昌安門診部陳瑛、護理部楊飛英）

驅(qū)車100公里，只為親手送上一封真摯的感謝信~

6月18日上午，我院乳腺、甲狀腺頭頸外科收到一封長達5頁的感謝信，送感謝信的是去世不久的胡大伯的女兒。信中，家屬用真摯的文字表達了對醫(yī)護人員的感激之情。醫(yī)護收到感謝信并不少見，但這封感謝信讀起來卻讓人動容。

“當初我和醫(yī)生說希望我爸能有質(zhì)量地生活一段時間，看春天的花開，你們已經(jīng)幫我實現(xiàn)了這個愿望。農(nóng)歷三月二十四，我爸爸走了，他看過了最美三月天，在親人的陪伴下安靜的離開了。”

在疾病面前，我們有時會無奈、會束手無策、會茫然，尤其是病人和家屬，因為沒有相關(guān)的專業(yè)知識，只能求助醫(yī)生，把希望寄托在醫(yī)護人員身上。胡大伯的女兒說：“我是個不成熟的家屬，有時候關(guān)心則亂，高壓焦慮狀態(tài)下情緒很容易崩潰，是你們一次次的開導(dǎo)、陪伴和鼓勵我們?！贬t(yī)護人員的日夜陪伴幫助胡大伯一家走過了這艱難的抗癌之路。

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰！”這是胡大伯女兒每次打飯，在醫(yī)院大廳看到的一句話，也正是這句話，激勵著這段溫情的雙向奔赴。

一封封感謝信，言語之間流露著真摯的感激之情，這不僅是對醫(yī)護人員的肯定與贊美，更是醫(yī)護人員，全力以赴為患者保健康、保生命的動力源泉。

（乳腺、甲狀腺頭頸外科 徐佳穎）

用真心換真情，一聲稱呼暖人心

7月17日，呼吸與危重癥醫(yī)學科一收到了康復(fù)出院患者詹爺爺贈送的兩面錦旗與一封感謝信。這不僅是對醫(yī)務(wù)人員專業(yè)能力與辛勤付出的高度贊揚，更是對醫(yī)者仁心、無私奉獻精神的深情致敬。

剛開始住院時，詹爺爺深受病痛的煎熬，而家屬又無法時刻陪在身邊，這讓他倍感孤獨和無助。但正是醫(yī)護人員一聲聲親切的“詹爺爺”，像一股暖流驅(qū)散了他內(nèi)心的恐懼和不安。在信中，詹爺爺不僅贊揚了呼吸與危重癥醫(yī)學科一追求精湛技術(shù)的精神，還特別提到了醫(yī)務(wù)人員在診斷、檢查、治療和護理過程中，始終將患者放在首位，急病人所急，想病人所想。尤其是他在做氣管鏡時，孫光勝副主任考慮他的家屬均在外地，便放下手頭的工作全程陪同，陶學芳主任也時常至他床邊親切問候，隨時關(guān)注他的身體狀況和心理需求。

錦旗與感謝信不僅代表著患者的感激之情，更是一份情感的傳遞和信任。醫(yī)務(wù)人員也深切地感受到自己的付出獲得了認可與尊重。大家紛紛表示，將繼續(xù)以更加飽滿的熱情和精湛的技藝服務(wù)于患者，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻自己的力量。

（呼吸與危重癥醫(yī)學科 茹吳超）